• Позвоните нам +998 78 555 1088
Бизнес без CRM — корабль без управления
Внедряйте CRM и контролируйте бизнес на все 100%

Привлекайте и удерживайте клиентов, следите за работой менеджеров, ведите учет и стройте стратегии развития компании на базе прогрессивных IT-инструментов

Автоматическая обработка заявок
До 20 каналов продаж в одном окне
Встроенные инструменты аналитики
Прогноз успешности сделок на базе AI
До 90% предпринимателей сталкиваются с этими проблемами, потому что у них нет CRM
Если в штате вашей компании больше 5 человек — пришло время для внедрения CRM. Именно с этой отметки в отсутствии единой системы управления начинаются типичные проблемы, мешающие бизнесу расти:
  • Путаница в данных.
    У вас нет единой базы с доступом для всех сотрудников к информации по сделкам, клиентам, задачам и инструкциям. Филиалы не могут оперативно узнавать об изменениях.
  • Неэффективный ручной труд.
    Решаете вопросы на бесконечных совещаниях и планерках. Сообщения отправляете лично. Задачи пишете на бумажках и в блокнотах. Документы храните в бумажном виде.
  • Ошибки и простои. Дискоммуникация.
    Два предыдущих пункта вместе дают срыв сроков и неточное выполнение заказов. Задания, которые поручили сотрудникам устно или в Телеграм забываются, искажаются. Приводят к потере времени, денег, разочарованиям и дополнительным издержкам.
  • Потеря клиентов.
    Заказчики уходят из-за долгого ожидания ответа. Контакты теряются вместе с увольнением сотрудников. Уже купившие клиенты редко возвращаются снова. Поступают недовольные отзывы.
  • Отсутствие аналитики.
    Без оцифровки вам сложно отследить причины неудач сделок, оценить эффективность работы компании и отдельных сотрудников, проанализировать аудиторию и запланировать дальнейшие шаги.
  • Все вместе эти проблемы в современном мире приводят к значительной потере дохода, а в долгосрочной перспективе — к кризису и закрытию бизнеса. Избежать их легко — достаточно своевременно внедрить CRM-систему.
CRM — ваше конкурентное преимущество
Более 90% компаний со штатом от 10 человек используют CRM

CRM — программное обеспечение, позволяющее оцифровать взаимодействие с клиентами и объединить все каналы коммуникации в рамках одной платформы. Предприниматели по всему миру выбирают CRM за их эффективность в решении бизнес-вопросов и отмечают следующие положительные эффекты внедрения системы:

85%
улучшение клиентского опыта
58%
помощь в принятии решений
54%
оптимизация операционной работы
74%
упрощение доступа к данным
40%
снижение затрат на оплату труда
40%
улучшение взаимодействия, коммуникации между отделами компании
На каждый доллар, вложенный сегодня во внедрение CRM, приходится рентабельность от 8 до 30 долларов. В 2022 году эксперты Grand View Research оценили рынок ПО в $47 млрд по сравнению с $24 млрд в 2015. По прогнозам он продолжит расти примерно на 10% в год. При этом 91% его пользователей — это компании численностью от 10 человек.

Источник: https://offlinecrm.ru/17-statistika-crm-rost-dohody-tempy-vnedreniya-i-drugie-fakty/
В Узбекистане, как и во всем мире, активными темпами идет оцифровка бизнеса на базе CRM.

Количество пользователей мобильного интернета выросло до 70% от населения страны, поэтому особенно высокий спрос — на мобильные версии программы.

При этом специфика узбекского рынка требует дополнительных усилий по адаптации популярных CRM под запросы местной финансовой и цифровой системы.

Команда специалистов Ginza Soft мягко и без лишних затрат переводит внутренние и внешние операционные процессы компании на цифровую платформу.
В Узбекистане, как и во всем мире, активными темпами идет оцифровка бизнеса на базе CRM.

Количество пользователей мобильного интернета выросло до 70% от населения страны, поэтому особенно высокий спрос — на мобильные версии программы.
При этом специфика узбекского рынка требует дополнительных усилий по адаптации популярных CRM под запросы местной финансовой и цифровой системы.

Команда специалистов Ginza Soft мягко и без лишних затрат переводит внутренние и внешние операционные процессы компании на цифровую платформу.
Подберем CRM под вашу компанию и обучим сотрудников до уровня опытных пользователей
Погрузимся в тонкости работы компании, расскажем об особенностях разных систем и выберем вариант из Топ-10 — получите функционал под вашу нишу и цели.
Установим ПО, предложим новые или интегрируем уже действующие приложения и сервисы, адаптируем под вас — приступайте к работе в кратчайшие сроки.
Обучим сотрудников тонкостям взаимодействия с системой, назначим роли и наладим коммуникацию между отделами — повышайте профессионализм без замены кадров.
Ginza Soft базируется в Ташкенте. Сотрудники разбираются в особенностях местного рынка и дадут актуальные советы с учетом вашей ситуации.
Внедряйте CRM — повышайте показатели бизнеса
Внедрение CRM приводит к росту ключевых показателей эффективности компании.
  • Продажи —
    до 87%
  • Производительность —
    до 50%
  • Точность прогнозов —
    до 42%.
  • Конверсия —
    до 300%.
  • Удовлетворенность клиентов —
    до 74%
  • Эффективность бизнес-процессов — до 73%
Ключевое конкурентное преимущество сегодня — не свойства товара, а качество клиентского сервиса. Внедрение CRM — путь к его обретению.

Источник: https://financesonline.com/crm-software-statistics/

5 базовых компонентов в составе CRM и бесконечные возможности внутри них
Главная цель любой CRM-системы — помочь вам увеличить продажи и сделать это с максимальным комфортом для компании, сотрудников и ваших клиентов. Вот базовые инструменты для достижения этой цели.
Собирайте заявки со всех каналов общения с клиентом и отвечайте на них в рамках одного окна.
Более 8 дополнительных опций:
  • Подключение привычных каналов связи.
  • Сбор контактов через чат и CRM-формы.
  • Хранение истории каждого диалога.
  • Подключение телефонии. (отдельная услуга)
  • Распределение заявок между менеджерами.
  • Аналитика эффективности коммуникации.
  • Кол-трекинг.
  • Автоответчик.
У каждой CRM-системы свои особенности и возможности интеграции со сторонними сервисами. Подберем вариант, максимально удовлетворяющий потребности вашего бизнеса.
Меняйте хаос на структуру и контроль
Оцените потенциал, скрытый за внедрением IT-технологий.
До внедрения CRM
После внедрения CRM
Клиенты
Информация о клиентах хранится на разных компьютерах и у разных менеджеров. Записи теряются. Невозможно быстро найти нужный контакт или данные. Сложно проанализировать аудиторию и оценить перспективность работы с теми иными группами покупателей.
Клиенты
Данные о клиентах хранятся в единой базе контактов в CRM. Получить контакты может любой сотрудник с соответствующими правами в режиме 24/7. Система автоматически анализирует продажи, группирует клиентов и строит прогноз сотрудничества.
Заявки и продажи
Общение идет на 5 – 7 каналах сразу. Менеджер на свое усмотрение перенаправляет клиентов из одного канала в другой. Диалоги дублируются, часть заявок теряется, ответы запаздывают. Заказчики остывают и отказываются от покупки.
Заявки и продажи
Заявки со всех каналов объединяются в рамках CRM и распределяются между менеджерами. Клиент продолжает общаться на той площадке, где ему удобно. Система своевременно отвечает на заявки в автоматическом режиме, ведет контроль оплаты и объединяет сделки.
Процессы
Сделки и задачи существуют на словах, в разрозненных записях, Excel-документах, сервисах и приложениях. Сложно контролировать этапность, подхватывать задачи, если сотрудник заболел или ушел. 
Процессы
Система автоматически ведет клиента по воронке продаж. Все процессы находятся внутри единого кабинета в CRM. Легко отслеживать стадию работы. В любой момент можно передать клиента другому сотруднику.
Контроль
Учет рабочего времени и продуктивности сотрудников осуществляется «на глаз». Склады и филиалы приходится проверять лично и по отдельности. Чтобы проанализировать продажи, приходится пересматривать горы документов. Зачастую проблемы всплывают спустя длительные сроки после их возникновения.
Контроль
CRM регистрирует количество отработанных часов и принятых заявок. Контролирует наличие товара на складе, объемы продаж, сроки исполнения поручений. Сводит все показатели в прозрачные отчеты. Легко выявлять слабые места, обнаруживать просчеты и строить планы по улучшению работы компании.
CRM — IT-инструмент №1 для ведения малого и среднего бизнеса
Возможности Битрикс24 - №1 система на многих рынках мира
это набор из пяти важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Офис.
ПОМОГАЕТ РАБОТАТЬ ВМЕСТЕ
Онлайн-офис
Этот инструмент помогает руководителю выстроить в своём коллективе эффективную работу.

Деловое общение между сотрудниками, учёт и контроль рабочего времени, корпоративный чат, общий диск, удобный календарь, регулярная отчётность перед руководителем, автоматизация бизнес-процессов, структура компании с выстроенной иерархией – это всё Битрикс24.Офис.
ПОМОГАЮТ РАБОТАТЬ ВМЕСТЕ И УСПЕВАТЬ ВОВРЕМЯ
Задачи и проекты
В Битрикс24 задачи ставят как коллегам, так и самому себе. Смена ответственных, изменение сроков фиксируются в истории задачи. Счётчики помогают не забыть, но при нарушении сроков руководитель сразу получит сообщение об этом.

Успешность закрытия задач отражается в показателе эффективности работника. Повторяющиеся задачи автоматизируются.
ПОМОГАЕТ ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ
CRM
CRM – система управления продажами и коммуникациями с клиентами. Ни одно обращение клиента не останется незамеченным. CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки.

CRM-маркетинг помогает делать индивидуальные предложения разным сегментам, возобновлять повторные продажи и привлекать к покупкам новых покупателей.
ПОМОГАЕТ ЛЮБИТЬ КЛИЕНТА
Контакт-центр
Подключите всевозможные каналы связи: Телефонию, Яндекс-чат, ВКонтакте, Facebook, электронную почту, свои сайты к Битрикс24. Вы разделите весь поток обращений между собой в Контакт-центре, а клиенты продолжат общаться там, где удобно им.

Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохранятся в CRM.
ПОМОГАЕТ ПРОДАВАТЬ
Сайты и магазины
Неоспоримое преимущество конструктора сайтов и магазинов Битрикс24 то, что он создаёт их уже внутри CRM. Контакты покупателей магазина и клиентов сайта, обратившихся к вам через CRM-форму, бесплатный чат или заказавшие обратный звонок, сразу попадают в CRM.

Подключите Яндекс.Метрика и Google.Analytics к сайту в один клик и получайте полную статистику по посетителям.
ПОМОГАЕТ ОСТАВАТЬСЯ НА СВЯЗИ
Мобильное приложение
Не каждому сотруднику для работы нужен компьютер — кто-то работает «в полях», на складе или в доставке. С ними также важно поддерживать связь, обсуждать рабочие вопросы и, конечно же, ставить и контролировать задачи.

Вы всегда остаётесь в курсе событий и продолжаете выполнять свою работу, даже вне офиса.
Сделайте бизнес прозрачным и управляемым
Позвоните нам +998 78 555 1088
Внедрение CRM — основные этапы

22% предпринимателей утверждают, что освоение новых технологий — самая сложная задача, встающая перед их бизнесом. Изучите особенности процесса, чтобы избавиться от сомнений и контролировать ситуацию.

1
Консультации в подборе оптимальной CRM и тарифе
Предварительный анализ компании. Изучение запроса. Формирование предложения по выбору подходящей СRM и лицензии. Демонстрация возможностей.
2
Покупка лицензии CRM
- Заключение договора
- Оплата
- Активация лицензии
3
Базовая настройка
Настройка структуры компании. Приглашение сотрудников. Настройка воронки продаж. Тестирование. и др.
4
Настройка единого контакт-центра
- E-mail;
- Telegram бот;
- Facebook;
- Instagram
- CRM-формы с сайтов
- Онлайн-чат к сайтам
5
Настройка интеграции облачной телефонии
- Консультация и сопровождение в выборе провайдера ip-телефонии или подготовки существующего провайдера
- Настройка интеграции onlinepbx с Bitrix24 заказчика
- Настройка правил приема звонков
6
Базовое обучение персонала работе с CRM
Знакомим персонал с функционалом и правилами пользования системой. Обучаем группами в соответствии с ролями. Отвечаем на все вопросы.
7
Договор о технической поддержке
- Устранение сбоев в работе корпоративного портала;
- Установка сторонних приложений;
- Резервное копирование при необходимости;
- Ответы на вопросы по работе
8
Договор о сопровождении

Ежемесячное продление сотрудничества на проектной основе. Составляем список целей на месяц и помогаем их достичь.
На каждом этапе у вас будет доступ к личному консультанту. Спрашивайте все, что вас интересует, по телефону, чату или ВКС. Остаемся на связи.
CRM — одно окно вместо 100 разрозненных сервисов
Ginza Soft: 15 лет в IT, создаем воронки продаж и оцифровываем бизнес
  • Ginza CRM — сервис от компании Ginza Soft, эксперта в IT и создания комплексных бизнес-решений.
  • 15 лет успешно внедряем CRM и запускаем проекты на базе IT-технологий в Узбекистане и за рубежом.
  • Партнеры Битрикс24 и др.
  • 20+ постоянных клиентов и несколько десятков успешных проектов за время практики.
Мы соединяем малый и средний бизнес Узбекистана с IT, чтобы они больше зарабатывали и больше приносили пользы людям.
Миссия Ginza Soft
Руководители компании
  • Санжарбек Насырбеков
    • Опыт в it и бизнесе — 20 лет
    • Сооснователь платформы для текстильной промышленности Uzbtextile.com
    • Руководитель компании Ransif Group
  • Артур Пак-Вартанян
    • Опыт в it и бизнесе — 15 лет
    • Сооснователь образовательного проекта Growy.me
    • Международный коуч и бизнес-тренер
    • Консультант по формированию бизнес-идеологии компаний.
Общий штат основанных нами компаний превышает 300 человек. В основном составе команды — профессионалы в сфере маркетинга, разработки и продаж. Выбираем лучших, чтобы достигать максимальных результатов деятельности.
Наша компания OOO "Ginza Soft" является партнером 1С-Битрикс
Партнер облачной АТС onlinePBX
Сертифицированные специалисты
Bitrix24
Тарифы Bitrix24 облако
Самая популярная CRM система в СНГ
Стоимость услуг Ginza Soft
Вы можете выбрать то, что вам нужно
Консультация в подборе и покупке лицензии Bitrix24
  • Предварительный анализ компании
  • Изучение запроса
  • Формирование предложения по выбору подходящей лицензии Bitrix24
  • Демонстрация возможностей
  • Заключение договора
  • Оплата за выбранную лицензию Bitrix24
  • Активация лицензии
  • Сроки: до 2 р.д.
Бесплатно
Заказать
Базовая настройка вашего портала Bitrix24
  • Формирование структуры компании
  • Добавление до 3 сотрудников на портал
  • Настройка справочников (основных товаров, реквизитов компании, курсов, валют, единиц измерения и др.)
  • Настройка ролей и прав для пользователей
  • Настройка этапов воронки продаж в разделе CRM
  • Импорт базы данных клиента
  • Тестирование системы
  • Сроки: до 2 р.д.
6 500 000 сум
Заказать
Настройка единого контакт-центра
  • E-mail
  • Telegram бот
  • Facebook
  • Instagram
  • CRM-формы для сайта
  • Онлайн-чат для сайта
  • Сроки: 1 р.д.
1 500 000 сум
Заказать
Настройка интеграции облачной телефонии
  • Консультация и сопровождение в выборе провайдера ip-телефонии или подготовке существующего провайдера
  • Консультация и сопровождение в подключении системы управления облачной телефонии onlinepbx
  • Настройка интеграции onlinepbx с Bitrix24 заказчика
  • Настройка правил приема звонков в onlinepbx
  • Установка софтофонов на компьютеры заказчика и смартфоны
  • Сроки: 1 р.д. на интеграцию + подключение и настройка ip-телефонии 1-2 р.д.
от 3 000 000 сум + стоимость ip-телефонии/настройки и onlinepbx
Заказать
Базовое обучение персонала работе Bitrix24
  • Как эффективно заполнять профиль пользователя
  • Как ставить задачи в Bitrix24
  • Как работать с воронкой продаж в CRM
  • Как работать с облачными Диском
  • Ответы на вопросы
  • Где искать ответы на вопросы самостоятельно
  • Сроки: до 2 часов
3 000 000 сум
Заказать
Пакет технической поддержки
  • Устранение сбоев в работе корпоративного портала
  • Установка сторонних приложений
  • Резервное копирование при необходимости
  • Ответы на вопросы по работе Bitrix24
  • Сроки: до 4 часов в месяц. Дополнительный 1 час работы - 750 тыс сум
3 000 000 сум / месяц
Заказать
Консультационные проекты по углубленному внедрению Bitrix24 среди сотрудников
- добейтесь цели и закрепите результат
По статистике, 43% пользователей не используют и половину возможностей системы. В такой ситуации бизнес терпит убытки — средства вложены, а результата нет либо он стал еще хуже, чем до внедрения.

Чтобы система начала приносить прибыль, овладеть ею должны все сотрудники, включая руководителя и новичков. Не исключено, что кто-то попытается саботировать переход из-за страха перед незнакомыми технологиями.

Чтобы помочь компании преодолеть период адаптации, в Ginza Soft используют Change management, или углубленное внедрение CRM.

Которое состоит из:
  • Разработка графика внедрения исходя из приоритетов компании
  • Проведение консультационных сессий, обучение сотрудников 2 раза в месяц по 2 часа;
Оно позволяет:
  • Поставить конечную и промежуточные цели.
  • Составить стратегию их достижения.
  • Мотивировать сотрудников к участию в процессе.
  • Устранить возможные препятствия и барьеры.
  • Получить первые успехи и закрепить их практикой.
  • Застраховать компанию от отката к старой схеме работы.

Ginza поможет вам, чтобы к концу сопроводительного периода большая часть сотрудников уверенно пользовалась CRM в рамках своей роли.

Стоимость: 6 000 000 сум / до 4 часов в месяц
Welcome бонусы и подарки от Ginza!
Для наших дорогих клиентов приятные сюрпризы:
  • + 14 дней бесплатно
    При своевременном продлении Bitrix24 на 1 год через нас
  • + 5 Гб облачного диска на 12 мес
    При регистрации портала Bitrix24 по нашей реферальной ссылке https://www.bitrix24.kz/create.php?p=16671902 и использовании промо-кода ginza5g
Кейсы компании: снижаем издержки и риски — повышаем доход
5 причин автоматизировать бизнес с Ginza Soft
Доверьте оцифровку своего отдела продаж официальному партнеру Битрикс24 и других CRM и получите:
  • Индивидуальный план интеграции в систему
  • Углубленное обучение персонала работе с CRM.
  • Настройку системы хранения и защиты данных.
  • Техническую поддержку сроком от 1 до 12 месяцев.
  • Помощь в решении маркетинговых и IT-задач.
  • С нами осваивать современные технологии надежно, удобно и легко.
Сделайте бизнес прозрачным и управляемым
Позвоните нам +998 78 555 1088
Конструируем CRM по вашим параметрам
Главное преимущество CRM-систем — это их гибкость. Соберем и настроим конфигурацию:
Под масштаб
Для ИП, малого, среднего и крупного бизнеса.
Под нишу
Для агентства, салона, производства, магазина, клиники и еще 10+ вариантов.
Под задачу.
Для продаж, ведения базы, отчетности, аналитики, документооборота, постановки задач команде, ведения проектов
CRM — оптимальное решение, если вы:
  • Набираете сразу 5 и более сотрудников.
  • Не успеваете обрабатывать заявки вручную.
  • Совсем нет повторных продаж.
  • Теряете информацию из-за текучки кадров.
  • Готовитесь масштабироваться.
  • Увязли в рутинных задачах.
  • Работаете в условиях жестких дедлайнов.
  • Несете убытки из-за человеческого фактора.
  • Планируете создавать отдел маркетинга.
  • Переплачиваете за множество отдельных программ.
  • Хотите продать бизнес по хорошей цене.
Отвечаем на вопросы, чтобы у вас была полная информация
Отзывы компаний — лучшая рекомендация
Сделайте бизнес прозрачным и управляемым
Позвоните нам +998 78 555 1088